Soporte Tecnico - Seguridata 

Soporte Tecnico

¡Resuelve todas tus dudas!

Bienvenido al Sitio de Soporte de SeguriData, en este sitio tu puedes reportar cualquier problema que encuentre con nuestros productos, así como respuestas a las preguntas más frecuentes sobre instalación, configuración y operación de los mismos. En esta seccion podras realizar:

  • Levantar un incidente ó enviar comentario
  • Knowledge Base. Encontrarás información que se genera a través de casos solucionados con nuestros mismos clientes. De esta manera gran parte de los incidentes son atendidos 24 horas al día 7 días a la semana y 365 días al año. Ver
  • FAQ's. Las preguntas más frecuentes respondidas. Es una lista de las preguntas relacionadas con nuestros productos y su entorno que no son problemas, más bien inquietudes con la tecnología, integración e interacción de nuestros productos. Ver
  • Call Center 5X8. En este centro nuestros clientes pueden reportar de manera telefónica sus incidentes y abrir un caso por el mismo, la atención es continua de 9:00 a 18:00 horas, de lunes a viernes excepto los días marcados como no laborables por ley, recibiendo un número de ticket que le permitirá darle seguimiento al incidente. Para utilizar este servicio marque al +52 (55) 3098 0707
  • Servicio de soporte especializado 7x24. Este servicio es dedicado únicamente a aquellos clientes que tienen contratada esta modalidad de soporte técnico. Para contratar este servicio, contáctenos en ventas@seguridata.com


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